Política de privacidad
Nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
Última actualización:
Quiénes somos
Trinly Media es una empresa panameña de tecnología y soluciones digitales. Esta política aplica al sitio web www.trinly.media y a las comunicaciones que mantengamos contigo a raíz de una solicitud hecha desde él.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes escribirnos a info@trinly.net.
1.Información que recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas
Cuando completas el formulario de contacto o nos escribes, recogemos únicamente lo que escribes en él:
- Nombre
- Empresa
- Correo electrónico
- Teléfono o número de WhatsApp
- Servicio de interés y presupuesto aproximado
- La descripción de lo que necesitas resolver o construir
No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Te recomendamos no incluir información confidencial de tu empresa o de terceros en la descripción del proyecto: si hace falta compartirla, lo haremos por un canal adecuado y con un acuerdo de confidencialidad.
1.2 Información técnica
Al enviar el formulario queda registrada tu dirección IP junto con la solicitud. La usamos solo para limitar envíos automatizados y evitar el uso abusivo del formulario.
El sitio no utiliza actualmente herramientas de analítica ni de publicidad. Si en el futuro instalamos alguna, lo indicaremos en la política de cookies y pediremos tu consentimiento antes de activarla.
2.Para qué usamos tu información
Utilizamos los datos que nos das exclusivamente para:
- Responder a tu consulta y conversar sobre lo que necesitas.
- Preparar una propuesta o cotización si nos la solicitas.
- Dar seguimiento al proyecto, si terminamos trabajando juntos.
- Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
3.Con quién compartimos tu información
Trinly no vende ni alquila tu información personal. Solo la compartimos en estos casos:
- Con nuestro proveedor de hosting, donde se alojan el sitio y el correo con el que recibimos tus solicitudes.
- Cuando lo exija la ley, si es necesario para cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
Si escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de la propia plataforma, sobre las que Trinly no tiene control.
4.Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos las solicitudes de contacto mientras dure la conversación comercial y durante un período razonable posterior, por si retomas el proyecto. Si nos pides que eliminemos tus datos, lo hacemos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
5.Seguridad de tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: el sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS) y el acceso al buzón donde llegan las solicitudes está restringido al equipo de Trinly.
Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable. No podemos garantizar seguridad absoluta, y preferimos decirlo con claridad en lugar de prometer lo contrario.
6.Tus derechos
De acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales de la República de Panamá, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tengamos sobre ti.
- Solicitar que se corrijan si son inexactos o están incompletos.
- Pedir que los eliminemos.
- Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
- Solicitar que te los entreguemos en un formato que puedas trasladar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@trinly.net. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
7.Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la política de cookies.
8.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página. Si el cambio afecta de forma significativa a cómo tratamos tus datos, lo comunicaremos de manera visible en el sitio.
9.Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Correo: info@trinly.net
- Cobertura: Panamá y Centroamérica, con atención remota.
- Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora de Panamá)